Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor de concerten en activiteiten van het Residentie Orkest en voor de kaarten die je daarvoor koopt.

Kaartverkoop

• Een kaart is gekocht zodra de betaling is afgerond; je ontvangt hem per e-mail.

• Gekochte kaarten worden niet teruggenomen en niet geruild, tenzij een concert vervalt.

• Kaarten met korting zijn alleen geldig als je bij de ingang kunt aantonen dat je er recht op hebt.

Afgelasting en wijzigingen

Vervalt een concert, dan krijg je het kaartbedrag terug. Bij een gewijzigd programma, een andere solist of een andere dirigent gaat het concert door en blijft je kaart geldig. Wijzigt de datum, dan laten we je weten welke keuze je hebt.

In de zaal

• Kom op tijd: na aanvang laten we je binnen op het eerste geschikte moment, en dat kan na het eerste werk zijn.

• Filmen en fotograferen tijdens het concert is niet toegestaan.

• Aanwijzingen van het zaalpersoneel volgen we op; de huisregels van de zaal gelden naast deze voorwaarden.

Klachten

Ben je niet tevreden, laat het ons dan binnen een maand na het concert weten via de contactpagina. We reageren binnen twee weken.